以“變”求發(fā)展、強調系統化——劉建橋

-------淺析2012年工作方向及重心

　　2012年公司提出的工作方向是，“提升標準標準化，嚴肅流程程序化”。它既是一種方向，又是一種精神，一種價(jià)值取向，是由個(gè)性化向系統化轉變的標志。體系部作為職能部室的工作重心是轉變評價(jià)機制，突出實(shí)效管理，促進(jìn)職能到位?，F結合本職工作，對2012年工作方向理解如下：

　　一、對2012年工作方向內涵之解析

　　1、提升標準標準化之解析

　　“提升標準標準化”，從文意上解釋為，經(jīng)過(guò)提升標準，達到標準化，是一種遞進(jìn)關(guān)系。其內涵以其存在的形式為標準，應作靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種解釋。靜態(tài)解釋為，經(jīng)過(guò)努力，已經(jīng)達到公司要求的高標準的，要加以固化，使之物化為公司制度，即為標準化。讓沒(méi)有達到要求標準的團隊或個(gè)人，亦按制度執行，強化達到這個(gè)標準。動(dòng)態(tài)解釋為，沒(méi)有達到要求高標準的，要讓其拿出具體的措施和方法，持續改進(jìn)，繼續提升，最終使之達到標準化。

　　2、嚴肅流程程序化之解析

　　“嚴肅流程程序化”從文意上解釋為，經(jīng)過(guò)嚴肅執行流程，達到程序化，亦是一種遞進(jìn)關(guān)系。其內涵以其存在的形式為標準，亦應作靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種解釋。靜態(tài)解釋為，在原嚴肅流程的基礎上，已經(jīng)達到要求或成熟的流程，要加以固化，使之物化為公司制度，即為程序化。使沒(méi)有按流程執行的團隊或個(gè)人，都統一到這個(gè)業(yè)務(wù)流程上來(lái)，使之系統化，從而達到整體最優(yōu)。動(dòng)態(tài)的解釋為，對不科學(xué)，不合理，不成熟，效率低下的流程，還要拿出具體措施，進(jìn)行持續改進(jìn)，最終使之達到程序化。

　　總之，“提升標準標準化，嚴肅流程程序化”，是由個(gè)性化發(fā)展轉變?yōu)橄到y化發(fā)展。標準化和程序化就是系統化的要求，其最終都要物化為公司的具體管理制度。用制度系統化的規范人們的行為模式，引導人們具體工作方法，讓各個(gè)團隊和個(gè)人齊頭并進(jìn)，最終達到公司最優(yōu)，形成一種管理模式，形成一種企業(yè)文化。

　　二、對本部門(mén)工作重心的理解

　　1、轉變評價(jià)機制

　　要求評價(jià)機制改革，管理職能部門(mén)與所轄事務(wù)性部門(mén)的工作結果掛鉤，以事務(wù)性部門(mén)的工作效果，來(lái)評價(jià)職能部門(mén)工作是否到位，驗證職能部門(mén)的工作能力。實(shí)現管理、事務(wù)相制衡。因此職能部室必須及時(shí)轉變思想觀(guān)念，轉變工作模式，與事務(wù)性部門(mén)形成一個(gè)有機整體。用PDCA工作方法不斷改進(jìn)自己部室及所轄事務(wù)性部門(mén)的工作，達到同步系統化提高。

　　2、突出實(shí)效管理

　　“主動(dòng)、走動(dòng)”重實(shí)效，這是管理由形式化轉變?yōu)閷?shí)效性的提升。必須以職能部室工作效果作為驗證其能力的標準，以可量化的具體工作，作為對其識別的工具。各職能部室必須運用PDCA的工作方法，不斷改進(jìn)自己的工作，強化自身的執行力，從而實(shí)現本部門(mén)工作的實(shí)效性。

　　3、促進(jìn)職能到位

　　職能缺位，重改變，這是對職能部室提出的新的要求。要克服掉以往以罰代管，以報代管的管理形式。要求職能部室充分發(fā)揮其指導、服務(wù)職能，跟進(jìn)所轄管事務(wù)性部門(mén)改進(jìn)情況，幫助其拿出有效措施，同步系統化提高。

　　三、在工作方向要求下，工作必須的四個(gè)轉變

　　1、思想觀(guān)念必須轉變

公司要求以公司定位為導向，以大局意識為基礎，這就要求我們必須轉變思想觀(guān)念，形成系統化的管理模式，以“變”求發(fā)展。思想是行為的先導，只有先打破舊的、固有的思維模式，才能轉變思維模式，才能轉變思想觀(guān)念，才能把具體的管理理念，物化到實(shí)際工作中去，物化成具體的行為。因此最重要的是一個(gè)團隊思想觀(guān)念的轉變。

　　2、工作方向必須轉變

　　原來(lái)體系部工作以監督評價(jià)處置為主，今年根據工作重心的要求，必須轉變?yōu)楸O督、指導、服務(wù)，更加側重于指導環(huán)節，從而實(shí)現整個(gè)公司同步系統化提升。

　　3、職能缺位必須轉變

　　為杜絕以罰代管，以報代管的工作模式，運用PDCA工作方法，我們強化評價(jià)處置后的轉變，措施為，考核之后先把考核涉及的制度通過(guò)OA或書(shū)面形式送達到被考核人，讓其明知公司制度的要求，然后找其座談，糾正其思想認識上的偏差或者幫助其拿出具體糾正措施。只有幫助別人預防或減少違紀事件的發(fā)生，才能達到公司整體最優(yōu)。

　　4、“主動(dòng)、走動(dòng)”評價(jià)機制必須轉變

　　經(jīng)過(guò)回頭看，公司要求2012年“主動(dòng)、走動(dòng)”重時(shí)效。為執行好此要求，體系部必須及時(shí)轉變監督評價(jià)機制。由原來(lái)走動(dòng)部門(mén)提交走動(dòng)記錄式監督，轉變?yōu)轶w系部到被走動(dòng)部門(mén)直接評價(jià)落實(shí)式。以實(shí)際解決問(wèn)題的效果來(lái)評價(jià)職能部室的工作效果，完全顛覆了原來(lái)的評價(jià)模式。

　　總之。管理需要由個(gè)性化轉變?yōu)橄到y化，管理理念需要與實(shí)際工作相結合，以求“變”的方法，物化為具體的工作方式，來(lái)達到同步系統化提升的目的。