老子說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。做管理，體現的是對細節處理能力。這一點(diǎn)，精紡公司四車(chē)間絡(luò )筒操作主任張翠翠感觸頗深，她認為，企業(yè)管理是由小細節構成的，提升標準，就是圍繞著(zhù)細節如何持續有效的開(kāi)展工作,是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。

　　管理上，無(wú)大問(wèn)題，都是些細節問(wèn)題

　　張翠翠說(shuō)，“絡(luò )筒管理，沒(méi)有大的問(wèn)題，只要平時(shí)注意細節，關(guān)注細節，抓好細節，否則小問(wèn)題越積越大，會(huì )出現大問(wèn)題的。所以，車(chē)間出現任何問(wèn)題，不論大小，我都會(huì )給三班開(kāi)會(huì )，包括值車(chē)工，給他們講清事實(shí)，講明原因和后果，并把預防方法交待給每位員工，要引起他們的重視，只有大家都重視，才能持之以恒的進(jìn)行下去。否則，累死管理人員也白搭。”

　　在工作中，為了更好的把握細節，張翠翠要求所有員工要會(huì )自查。她認為，光靠管理人員來(lái)檢查是解決不了問(wèn)題的，只有每個(gè)人都能夠查找自己的問(wèn)題，才能夠發(fā)現更多的細節問(wèn)題，這樣的話(huà)，一些問(wèn)題都被處理在萌芽狀態(tài)了，既提高了工作效率，也為車(chē)間的良性運轉做了很好的鋪墊。

　　出了問(wèn)題，先從自身找原因

　　張翠翠認為，在工作中，不要袒護每一個(gè)細節，不要袒護每一個(gè)問(wèn)題，更不要袒護任何人。當出現問(wèn)題時(shí)，不論是什么事，不管這個(gè)事有多么微小，都要分析自身，從自身找原因，反思工作過(guò)程中的所有細節，通過(guò)回頭看，會(huì )發(fā)現很多漏洞和不足，然后針對不足采取一些有效措施，去不斷的改進(jìn)，不斷的提升，不要因為一有問(wèn)題就推給別人或依賴(lài)于別人。

　　她說(shuō)，“在絡(luò )筒上，我們有時(shí)也會(huì )出一些問(wèn)題，但我們心里明白，是我們整個(gè)系統出了問(wèn)題，我們要依靠自己的力量來(lái)解決，挖掘每個(gè)人的最大潛力，決不會(huì )調動(dòng)別人來(lái)做，調動(dòng)別人只是一時(shí)的，不是長(cháng)久的。再有一個(gè)就是，如果調動(dòng)其他人來(lái)幫忙，我們對質(zhì)量過(guò)程就真的失控了，想挽回，不是輕而易舉的事，付出的將會(huì )更多。”

　　管理人員，必須掌控局面，不做傳令兵，快速決策

　　張翠翠說(shuō)，“‘知己知彼，百戰不殆’，做為基層管理人員，面對著(zhù)車(chē)間紛繁的事務(wù)，必須有一個(gè)清晰的頭腦，要全面掌握車(chē)間的人員情況和溫濕度，甚至每一個(gè)細小的環(huán)節，通過(guò)合理調度人員、安排好生產(chǎn)計劃，積極的與工藝、空調等密切配合，統籌生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節，這樣，你的心不亂，工作好干。”

　　“白班好，不叫好，所以，我特別關(guān)注中、夜班的人員出勤情況、存紗情況，一出現波動(dòng)，我會(huì )立即采取措施，首先是協(xié)調人員，保證人員的充足，其次是對當班人員緊急召開(kāi)會(huì )議，把大家的積極性調動(dòng)起來(lái)，共同應對當前的狀況，可以說(shuō)，想盡一切辦法保證中、夜班不出現大的問(wèn)題。”

　　通過(guò)了解，張翠翠還有一個(gè)最大的特點(diǎn)，能夠與各層級管理人員形成默契，當出現問(wèn)題時(shí)，能夠立即想好解決措施，而且是實(shí)際可行的，是大家都認可的，她不做傳令兵，有自己的決策能力，這樣，一些問(wèn)題剛露苗頭就解決掉了，極大的提高了解決問(wèn)題的效率。

　　我認為，快速決策是各層級管理人員應該具備的最基本的能力，處理問(wèn)題時(shí)，要有自己的主見(jiàn)，主動(dòng)解決一些實(shí)際問(wèn)題，主動(dòng)的想辦法，有了問(wèn)題必須解決，沒(méi)有什么好等的。

　　張翠翠進(jìn)入三陽(yáng)公司以來(lái)，得到了很多榮譽(yù)，每一次榮譽(yù)的獲得既有公司的認可，更有她自己的努力和汗水，正好她所言，榮譽(yù)越多，給自己的壓力越大，同樣的環(huán)境下，就想比別人干好，總想超過(guò)別人，所以，她摸索出一套適合自己的管理方法，關(guān)注細節，并持之以恒的做下去。張翠翠現調到二車(chē)間主抓絡(luò )筒，我們期待著(zhù)她在精紡二車(chē)間再交一份滿(mǎn)意的答卷。